Analisar oportunidades, ameaças, fraquezas e forças com a análise SWOT do e-commerce é uma forma de sistematizar seu cenário vivido para tomadas de decisão mais acertadas. Entenda como essa ferramenta funciona.

A análise SWOT para e-commerce parece ser uma estratégia indispensável quando consideramos a velocidade com que esse mercado muda e traz novos desafios para os seus gestores.

Para se ter uma ideia, em meados de 1995, o supermercado Pão de Açúcar distribuía um CD-ROM com as ofertas e imagens de seus produtos para que os interessados enviassem um email com sua lista de compra. O pagamento dessa modalidade de compra só era concluído na entrega, mas, ainda assim, era um serviço revolucionário.

Hoje em dia, robôs de inteligência artificial conduzem vendas pelas redes sociais e tecnologias de reconhecimento facial permitem que os compradores de maquiagens façam testes virtuais dos produtos para saberem seus efeitos antes da compra.